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[日期:2008-04-30]
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用酒店管理软件提高酒店业管理

相关统计资料表明,酒店业发展迅速,但其效益却并没有相应提高,由于经营管理能力相对不足,加之竞争激烈,国内酒店业80%左右处于微利甚至亏损的状况。

随着市场的进一步开放,酒店行业竞争日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素,而采用先进的IT技术来构建酒店的管理信息系统是提高管理水平的重要手段之一。如何借助IT技术,提供更为有效的精细化管理,提高投入产出比,已成为摆在每一家酒店企业面前的问题。

现代化的酒店是集客房、餐饮、通讯、娱乐、会议、商务及各种服务与设施为一体的消费场所,人员事务组织庞大,结构复杂,服务项目多,信息量大,要增强效率,降低成本,提高服务质量和管理水平,进而促进经济效益,必须借助信息管理工具进行信息化管理改造,可以优化管理流程,提高资源利用率,降低经营风险,建立和完善酒店同客户的沟通桥梁,最终促进酒店整体水平的提高。

依靠先进的管理思想,进行深入的信息化改造,所释放出来的能量是惊人的。不但改进了工作效率,而且节省了大量人力,可以把节省下来的人力物力投入到扩大企业经营里面去,让企业的管理水平和企业规模的扩张同步提升。

在客户需求不断变化、个性化特征越来越明显的今天,星级酒店饭店依然能够保持高效、精准的信息传递与业务协作,适时顺应市场变化,将信息化应用走向深化

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